Evaluación técnica
Revisión inicial de la ocurrencia, síntomas, historial de uso e información necesaria para dirigir la atención.
Asistencia técnica RSA Medical
Soporte técnico para equipos y soluciones médico-hospitalarias
RSA Medical ofrece asistencia técnica para apoyar a clínicas, hospitales, distribuidores y programas de salud en la continuidad operativa de equipos y soluciones médico-hospitalarias.
Diagnóstico técnico y orientación de mantenimiento
Soporte para equipos médico-hospitalarios y diagnóstico por imagen
Atención para instituciones de salud en Brasil
Soporte comercial y técnico por info@rsamedical.com.br
Asistencia técnica con atención consultiva
RSA Medical combina escucha técnica, registro de información y orientación de próximos pasos para reducir paradas, organizar mantenimiento y proteger la rutina de la institución de salud.
Atención indicada para clínicas, hospitales, distribuidores, programas públicos, operaciones móviles e instituciones que necesitan soporte técnico en salud.
Qué hacemos
Atención técnica enfocada en seguridad, trazabilidad y operación
El servicio está estructurado para comprender la necesidad del equipo, orientar el mejor flujo de atención y apoyar a la institución con comunicación clara.
Mantenimiento y soporte
Orientación para mantenimiento correctivo, preventivo y verificación de funcionamiento según el equipo y el alcance contratado.
Piezas y documentación
Apoyo en la identificación de piezas, registros, manuales, certificados y documentos técnicos necesarios para el proceso.
Capacitación operativa
Orientación para uso seguro, buenas prácticas, conservación del equipo y reducción de fallas por operación inadecuada.
Flujo de atención
Cómo solicitar asistencia técnica
Para agilizar la respuesta, reúna la mayor cantidad de información posible sobre el equipo, lugar de instalación y descripción de la falla.
- 1Contacte a RSA Medical por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
- 2Informe modelo, número de serie, lugar de instalación y fotos o videos de la ocurrencia.
- 3El equipo evalúa el caso y orienta el mejor camino técnico.
- 4La atención sigue con cotización, visita, orientación remota o derivación, según la necesidad.
Información útil para la solicitud
- Marca, modelo y número de serie del equipo.
- Descripción objetiva de la falla, mensajes de error y condiciones de uso.
- Fotos, videos, factura, historial de mantenimiento o documentos disponibles.
Contáctenos para saber más
Estamos listos para atenderle con agilidad y soporte técnico personalizado.
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