Avaliação técnica
Levantamento inicial da ocorrência, identificação de sintomas, histórico de uso e informações necessárias para direcionar o atendimento.
Assistência técnica RSA Medical
Suporte técnico para equipamentos e soluções médico-hospitalares
A RSA Medical oferece assistência técnica para apoiar clínicas, hospitais, distribuidores e programas de saúde na continuidade operacional de equipamentos e soluções médico-hospitalares.
Diagnóstico técnico e orientação de manutenção
Apoio para equipamentos médico-hospitalares e diagnóstico por imagem
Atendimento para instituições de saúde em São Paulo e demais regiões do Brasil
Suporte comercial e técnico pelo e-mail info@rsamedical.com.br
Assistência técnica com atendimento consultivo
A RSA Medical combina escuta técnica, registro das informações e orientação de próximos passos para reduzir paradas, organizar manutenção e proteger a rotina da instituição de saúde.
Atendimento indicado para clínicas, hospitais, distribuidores, programas públicos, operações móveis e instituições que precisam de suporte técnico em saúde.
O que fazemos
Atendimento técnico com foco em segurança, rastreabilidade e operação
O serviço é estruturado para entender a necessidade do equipamento, orientar o melhor fluxo de atendimento e apoiar a instituição com comunicação clara.
Manutenção e suporte
Orientação para manutenção corretiva, preventiva e verificação de funcionamento conforme o tipo de equipamento e escopo contratado.
Peças e documentação
Apoio na identificação de peças, registros, manuais, certificados e documentos técnicos necessários para o processo.
Treinamento operacional
Orientação para uso seguro, boas práticas, conservação do equipamento e redução de falhas por operação inadequada.
Fluxo de atendimento
Como solicitar assistência técnica
Para agilizar o retorno, reúna o máximo de informações sobre o equipamento, local de instalação e descrição da falha.
- 1Entre em contato por e-mail, telefone ou WhatsApp.
- 2Informe modelo, número de série, local de instalação e fotos ou vídeos da ocorrência.
- 3A equipe avalia o caso e orienta o melhor caminho técnico.
- 4O atendimento segue com orçamento, visita, orientação remota ou encaminhamento, conforme a necessidade.
Informações úteis para o chamado
- Marca, modelo e número de série do equipamento.
- Descrição objetiva da falha, mensagens de erro e condições de uso.
- Fotos, vídeos, nota fiscal, histórico de manutenção ou documentos disponíveis.
Nos chame para saber mais
Estamos prontos para atender com agilidade e atenção personalizada.
11 5028-5739+55 11 97685-7399info@rsamedical.com.br
Av. Francisco Matarazzo, 1705, Sala 17 - 05001-200 - São Paulo / SP